הגיחון יהווה מודל ואמת מידה להתנהלות מקצועית ואיכותית בכל תחומי הפעילות של תאגיד מים וביוב.

• החברה תשאף לתת שירות איכותי וברמה גבוהה לשביעות רצונם של לקוחותיה.

• החברה תפעל לאחזקה תקינה של מערכות המים והביוב וכן להשלמת תשתיות של מערכות

• המים והביוב בתחומי התאגיד תוך שמירה על הבטיחות ושימוש בטכנולוגיות מתקדמות.

• החברה רואה חשיבות רבה בשמירה על איכות הסביבה, איכות המים, ערכי טבע ונוף, אנרגיה ירוקה, מחזור ע״י שימוש במים מושבים, גז טבעי ועוד בשיתוף הקהילה בתחומי התאגיד.

• החברה תפעל למקסום יכולותיה הכלכליות בהתאם לזכיון התאגיד.

• החברה תפעיל מערכת איכות המבוססת על תקן ת״י 9001 המאפשרת שיפור מתמיד תוך גילוי, מניעה, תיקון והתייעלות.